Preguntas Frecuentes

Puedes registrar tus datos en el formulario de la web o contáctanos directamente por correo electrónico donde uno de nuestros agentes te atenderá.

Puedes comprar productos de IPESA en nuestras sucursales. Visita nuestra sección de sucursales para conocer todas las ubicaciones.

Sí, ofrecemos productos para el repintado de vehículos automotrices.

La durabilidad de nuestras pinturas vinílicas va de los 3 hasta los 18 años.

En nuestro portafolio contamos con esmaltes alquidálicos de secado normal y secado rápido.

Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INDUSTRIAL DE PINTURAS ECATEPEC. S.A de C.V. (en lo sucesivo como IPESA) con domicilio en Calle 8 #75, Rustica Xalostoc, Ecatepec de Morelos, Estado de México 55340, es el responsable de uso y protección de sus datos personales y al respecto le informa lo siguiente: IPESA, asume el compromiso de mantener estrictos mecanismos de protección, con la finalidad de garantizar que el manejo de sus datos se hará con seguridad, integridad, privacidad y confidencialidad observando en todo momento lo señalado por Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares así como su Reglamento (en lo sucesivo y conjuntamente como la Ley). ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales? Atendiendo a la naturaleza de la relación entre usted e IPESA, la finalidad para la que serán utilizados sus datos es la siguiente: A. Visitantes. Las siguientes finalidades son necesarias: dar información sobre nuestros productos y servicios y en su caso monitoreo y control sobre su visita a las instalaciones de IPESA. B. Clientes, Proveedores y Distribuidores. Las siguientes finalidades que son necesarias para la relación comercial entre usted e IPESA:

Para dar cumplimiento con las obligaciones legales y contractuales de la relación comercial Cliente – Proveedor – Distribuidor.

Evaluaciones, altas y actualizaciones dentro de los sistemas o plataformas internas de administración de IPESA.

Estudios socioeconómicos, solicitar referencias comerciales y due diligence para establecer relaciones comerciales y en su caso el otorgamiento de créditos.

Pagos, facturación y cobranza.

Seguimiento a pedidos y entregas.

Invitación a programas y capacitaciones relacionadas con la relación comercial entre ambas partes.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para la relación comercial entre usted e IPESA, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Invitación a eventos relacionados con los bienes y productos fabricados y distribuidos por IPESA.

Mantenerlo informado sobre promociones, descuentos, servicios, publicaciones, productos y novedades relacionados con los bienes y productos fabricados y distribuidos por IPESA.

Realizar encuestas de satisfacción.

Atención de quejas y reclamaciones

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales (que no son necesarios), usted puede presentar desde este momento un escrito vía mensaje manifestando lo anterior. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. C. Candidatos a emplearse. Las siguientes finalidades son necesarias: para su evaluación como candidato a participar en el proceso de reclutamiento de IPESA, due diligence y conocimiento de los candidatos a emplearse, realizar pruebas médicas, psicométricas, estudio socioeconómico y solicitar referencias laborales relacionada con el reclutamiento, selección y contratación de personal.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Los Datos Personales recabados serán aquellos que usted proporcione directamente, a través del formulario de comentarios y chat, a través de medios automatizados de la página de Internet y aquella información que se obtenga a través de otras fuentes que están permitidas en la Ley. Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes Datos Personales:

A. Para Visitantes: Datos de contacto: Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular. IPESA, no dará tratamiento a Datos Personales Sensibles ni Patrimoniales y Financieros, por lo que, de acuerdo a los establecido por la Ley, si usted no manifiesta oposición, tácitamente estará dando su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en los términos del presente Aviso de Privacidad.

B. Para Clientes, Proveedores y Distribuidores: (I) Datos de identificación: Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad. (II) Datos laborales: Información concerniente a una persona física relativa a su empleo, cargo o comisión; desempeño laboral y experiencia profesional, generada a partir de procesos de reclutamiento, selección, contratación, nombramiento, evaluación y capacitación, tales como: puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional; referencias laborales; fecha de ingreso y salida del empleo y (iii) Datos patrimoniales o financieros: Información concerniente a una persona física relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, tales como: bienes muebles e inmuebles; información fiscal; historial crediticio; ingresos y egresos; cuentas bancarias; seguros; afores; fianzas, número de tarjeta de crédito, número de seguridad.

C. Para Candidatos a emplearse: (I) Datos de identificación: Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de cartilla militar; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad. (II) Datos laborales: Información concerniente a una persona física relativa a su empleo, cargo o comisión; desempeño laboral y experiencia profesional, generada a partir de procesos de reclutamiento, selección, contratación, nombramiento, evaluación y capacitación, tales como: puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional; referencias laborales; fecha de ingreso y salida del empleo.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

IPESA se compromete a no transferir sus Datos Personales a terceros, salvo las excepciones permitidas por la Ley y, en su caso, realizar las citadas transferencias respetando las condiciones especificadas en la misma.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Derechos ARCO. Usted tiene el derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet. Es nuestro deber informarle que la página de Internet, utiliza herramientas conocidas “cookies” que son un archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet; y “beacons” que son una imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos. Estos son generados automáticamente y graban lo que podría ser datos personales cuando se genera una conexión al sitio, así como también la recopilación de los siguientes datos: Tipo de navegador y sistema operativo; Dirección de IP y Fecha, hora y lugar de su visita. Cada usuario puede cambiar la configuración de las denominadas cookies, mediante la realización de los ajustes necesarios del navegador de Internet que utilice. Para mayor información favor de consultar la sección de Ayuda del navegador. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad? El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Última fecha de actualización: Febrero 2024.